从“职场萌新”到“声量制造机”的00后“小鲜肉”

在注意力资源稀缺、市场竞争激烈的家电行业背景下，长虹空调的大家庭里，有这样一位年轻人——他不是聚光灯下的主角，却让无数人透过手机荧幕记住了“长虹空调”的名字。他叫李玉爽，入职三年多，逐渐从一个懵懂的职场新人成长为品牌传播建设的“声量制造机”。

从“零”开始的品牌推手

2022年从新闻传播院校毕业的李玉爽，凭着满腔热忱加入长虹空调流量与用户运营部，任职新媒体运营，主要负责长虹空调视频文案创意、达人内容投放、本地化流量获取、公司新零售转型等品牌声量建设及终端门店引流获客工作。这些事听起来可能简单，但做起来却千头万绪。

传播工作者是品牌隐形资产的建设者。李玉爽刚入职便去到公司生产制造及市场营销一线，了解企业发展愿景、学习生产经营理念及营销推广模式，深刻洞察挖掘能彰显品牌“大国工匠精神”及“精工品质内涵”的员工和用户故事，相继策划摄制了长虹空调“工匠系列”“老用户回访系列”“金牌导购系列”等故事纪录片，每期脚本都要逐字打磨、每个画面都要逐帧优化，对于品牌资产建设，他不敢有丝毫懈怠。

“刚接手新媒体的我一窍不通，抖音巨量云图、5A人群资产、BMS/GTA等一系列营销概念都不太清楚，更别提如何判断一个达人是否值得合作。”李玉爽回忆道。但他没有退缩，凭着“做一行、钻一行”的韧劲，白天学习各类营销工具，晚上伏案拆解爆款基因、复盘推广路径。

把“学习”当作成长的阶梯，把“思考”当作突破的钥匙。三个月后，他总结出一套内容方法论—“FAST”爆款内容模型。这套模型不是纸上谈兵。短短两年他带领团队累计产出内容广告视频1600+条，打造出“最美空姐蒋胖胖”“薪儿姐师尊”等刷屏级广告案例，全网累计曝光量突破1.2亿，#长虹空调10年包修#话题声量更是达到了1.8亿的曝光纪录，他以兼具人文洞察与传播张力的全新内容范式让用户认识到长虹空调品牌。

从“一个人”到“一支军队”

当今家电用户消费行为的变化正在推动零售渠道的不断变革，自2024年以来，传统的“等客来”生意模式正加剧品牌与用户的失联。2025年公司提出“新零售转型”战略，李玉爽主动请缨，加入到长虹空调新零售转型及全国传播矩阵建设的队伍中。

他积极探索新媒体渠道主动获客商业模式，学习竞品经验，推动建立抖音本地化OMO营销模式，实现内容种草、精准推流、到店转化的线上线下流量融合初步链路，深刻剖析长虹空调经销商渠道特征，分层培养管理，逐步摸索出一条符合企业特征的“抖音本地生活实战路径”。在此基础上，他还提出了“1+X+N”总部+驻外新零售传播矩阵模式，推动全员从B端向C端用户思维转型。

更难能可贵的是，他没有只做“幕后操盘手”。他也走入客户一线，率领团队为全国各地累计1800多名长虹空调员工和经销商开展各类新零售培训，手把手带教搭基础、拍视频、做直播、搞流量。“有时候需要一天跑一个城市，客户教了好几遍才学会。”他说，“但只要看到他们从‘我不会’变成‘我试试’，再到‘我卖出去了’，那种带给客户的成就感，是最宝贵的工作经历。”

结果也是实打实的：项目启动一年多，全国新零售销量达到7000张，核销订单超3500套，预计拉动销售800万元；新零售传播矩阵直播超3000场，发布内容超20000条，矩阵传播品牌曝光超5000万。

“我不是最聪明的，

但一定是最 积极 的”

三年多时间，李玉爽拿下了长虹·美菱中国区“年度职能精英”“年度优秀青年”等多项荣誉，还在“长虹杯运动会电子竞技类”和“四川省职业技术大赛全媒体运营赛事”中斩获大奖。去年的年终评优，他凭借亮眼的表现荣获“年度S级员工”称号。

面对荣誉和认可，他却轻描淡写地说：“荣誉是团队的馈赠，成长是企业的托举。”他不避讳谈及自己的不足：“我还需继续沉淀，继续埋头深耕。”他相信，保持勤思考、多学习、勇尝试的态度，是新时代青年应有的职业精神和社会担当。

图文提供：于 博

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